Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e utilizamos as suas informações pessoais na plataforma yundravexilo.

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a yundravexilo ("nós", "nosso" ou "empresa") recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de controlo orçamental localizada em yundravexilo.com.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma e é efetiva a partir de janeiro de 2025.

Comprometemo-nos a ser transparentes sobre as nossas práticas de dados e a garantir que tem controlo total sobre as suas informações pessoais.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão orçamental:

  • Informações de Conta: Nome, endereço de email, palavra-passe e informações de contacto quando cria uma conta na nossa plataforma.
  • Dados Financeiros: Informações sobre receitas, despesas, categorias orçamentais e metas financeiras que introduz voluntariamente na plataforma.
  • Informações de Utilização: Dados sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo gasto na aplicação.
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e informações de localização geral.
  • Comunicações: Correspondência que nos envia através de formulários de contacto, email ou outras formas de comunicação.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

  • Prestação de Serviços: Fornecer as funcionalidades de controlo orçamental, análise financeira e relatórios personalizados.
  • Melhoramento da Plataforma: Analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador e desenvolver novas funcionalidades.
  • Comunicação: Enviar notificações importantes sobre a sua conta, atualizações de segurança e informações sobre novos recursos.
  • Suporte ao Cliente: Responder às suas questões, resolver problemas técnicos e fornecer assistência personalizada.
  • Segurança: Proteger a nossa plataforma contra atividades fraudulentas, abuso e violações de segurança.

Importante: Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros nem as utilizamos para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços de gestão orçamental.

4. Partilha de Informações

Limitamos rigorosamente a partilha das suas informações pessoais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de Serviços: Com empresas terceiras que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de alojamento, análise de dados e suporte técnico, sempre sob acordos de confidencialidade.
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal válido, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da yundravexilo ou dos nossos utilizadores.
  • Consentimento Explícito: Com o seu consentimento expresso para fins específicos que não estejam cobertos por esta política.
  • Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte da transação, mantendo as mesmas proteções de privacidade.

5. Os Seus Direitos

Tem direitos importantes relativamente às suas informações pessoais. Garantimos o exercício pleno destes direitos:

Acesso aos Dados

Pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que temos sobre si, incluindo como foram obtidas e como são utilizadas.

Retificação

Tem o direito de corrigir informações incorretas ou desatualizadas na sua conta a qualquer momento através das definições da plataforma.

Eliminação

Pode solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei ou para fins legítimos de negócio.

Portabilidade

Pode exportar os seus dados financeiros e orçamentais num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro serviço.

Limitação do Tratamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar que limitemos o processamento das suas informações pessoais enquanto resolve questões sobre a sua utilização.

Oposição

Pode opor-se ao processamento das suas informações para fins de marketing direto ou outros propósitos baseados em interesses legítimos.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações:

  • Encriptação: Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores são protegidas por encriptação SSL/TLS de nível bancário.
  • Armazenamento Seguro: Os seus dados financeiros são armazenados em servidores seguros com encriptação avançada e controlos de acesso rigorosos.
  • Acesso Limitado: Apenas funcionários autorizados com necessidade legítima de negócio têm acesso às suas informações pessoais.
  • Monitorização: Monitorizamos continuamente os nossos sistemas para detetar e prevenir atividades suspeitas ou violações de segurança.
  • Atualizações Regulares: Mantemos os nossos sistemas de segurança atualizados com as mais recentes correções e melhorias de proteção.

7. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Dados de Conta Ativa: Enquanto a sua conta estiver ativa e utilizar os nossos serviços de gestão orçamental.
  • Dados Financeiros: Até 7 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação fiscal e financeira portuguesa.
  • Dados de Comunicação: Correspondência de suporte é mantida por 3 anos para fins de qualidade de serviço e resolução de disputas.
  • Logs Técnicos: Informações de utilização e logs de sistema são retidos por 12 meses para fins de segurança e melhoramento de serviços.
  • Eliminação Automática: Após os períodos especificados, os dados são automaticamente eliminados dos nossos sistemas de forma segura e irreversível.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando transferências internacionais são necessárias:

  • Salvaguardas Adequadas: Utilizamos apenas prestadores de serviços que oferecem garantias adequadas de proteção de dados equivalentes às da UE.
  • Cláusulas Contratuais Padrão: Implementamos cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia para proteger as suas informações.
  • Países Adequados: Priorizamos transferências para países com decisões de adequação reconhecidas pela UE.
  • Minimização de Dados: Transferimos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação do serviço específico.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança da sessão.
  • Cookies de Preferências: Armazenam as suas configurações pessoais, como idioma, fuso horário e preferências de visualização orçamental.
  • Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar funcionalidades e corrigir problemas.
  • Gestão de Cookies: Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa central de preferências.

10. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais:

  • Notificação de Alterações: Informaremos sobre alterações significativas através de email e notificações na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.
  • Alterações Menores: Correções ou esclarecimentos que não afetem os seus direitos serão atualizados diretamente na política com indicação da data de revisão.
  • Histórico de Versões: Mantemos um registo das versões anteriores desta política, disponível mediante solicitação.
  • Período de Transição: Fornecemos sempre um período razoável para rever as alterações e exercer os seus direitos antes da entrada em vigor.

Contacte-nos sobre Privacidade

Para questões sobre esta política, exercer os seus direitos ou reportar preocupações de privacidade:

Email: info@yundravexilo.com

Morada: Rua do Rosário 211, 4050-524 Porto, Portugal

Telefone: +351 212 532 736

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h